“我反映的渔塘养殖补助款没有及时领到的问题，很快得到了解决，该得的补助也已经领到了，谢谢你们。”今年初，信访举报人张某致电常熟市沙家浜镇纪委表示感谢。张某的信访举报件，从受理到办结、反馈，该镇纪委只用了不到半个月时间。如此高的处办效率，归功于该镇信访举报办理“三三”机制的实施。
“三化”夯基。围绕阵地、队伍、业务全面夯实信访举报工作基础。一是阵地标准化，规定镇、村两级信访举报接待制度，全覆盖推进镇信访室和村（社区）廉勤监督室规范化建设；二是队伍专职化，打造能力强、业务精的专职队伍，同时各村配备廉勤监督员，力量延伸至“神经末梢”；三是业务模式化，最大程度保证办信规范化、标准化。
“三分”提效。将信访举报问题严格分流办理、分类处置、分步告知，压实办信责任，提高办理质效和群众满意度。一是分流办理，倒逼责任落实；二是分类处置，初信初访“快查快结”，重复访“四步办结”；三是分步告知，对实名信访举报，“三步”告知答复。
“三维”治源。跳出信访治信访，探索形成全方位、全覆盖、全天候“三维”立体化防治体系，从源头上减少基层信访举报量。一是全方位打造“直通车”，打通群众监督“最后一公里”；二是全覆盖织密“监督网”，构建全面覆盖、权威高效的监督体系；三是全天候劲吹“廉洁风”，营造浓厚廉洁氛围，增强党员、公职人员廉洁自觉，有效防止损害群众利益问题发生。
