近日，常熟市纪委监委信访室紧紧围绕信访举报工作新任务新要求，紧扣党的建设考核工作核心要素，坚持五大导向，推出五大实招，开展点对点下沉式信访举报工作专题调研督导。
一是开出“诊断单”。以提升信访举报综合分析能力为导向，通过综合分析梳理出今年以来信访举报反映出的热点问题和突出矛盾，重点剖析农宅翻建、公车私用、涉农保险、低保资金、生活作风等方面和教育卫生领域的重要信访件，为各基层纪检监察组织开出个性化“诊断单”，“对症下药”明确调研督导重点。
二是理出“流程图”。以实现信访举报办理规范化为导向，认真贯彻执行省纪委《关于问题线索办理工作的若干规定》精神，重新绘制信访举报受理分办流程图，会同各监督检查室将新规定传达至“神经末梢”，为检举举报处理平台基层版推广部署工作充分预热。
三是晒出“信访件”。以提升信访举报办理质效为导向，对各基层纪检监察组织开展办信质量“回头看”，对已办结的信访件逐一过堂，逐一点评，及时总结提炼优秀案例，为综合分析搜集基层第一手鲜活素材。同时积极做好正向引导，激励鼓励各地各部门进一步加大澄清正名工作力度，帮助受错告诬告的党员干部消除负面影响、卸下思想包袱。
四是牵出“大案件”。以提升信访转立案率为导向，积极配合涉农保险、低保资金、环境卫生、“畅流活水”4大领域专项督查，优先处置相关信访举报，会同监督检查室和相关单位开展现场会商研判，细致分析案源线索，剖析信访件背后深层次原因，指导所在单位把准办案方向，深挖信访举报件价值，不断提升转立案率和处置贡献率，实现举报线索向成案线索有效转化。在近期调研督导过程中，监督检查室调查发现1名被反映人涉嫌犯罪，现已对其依法进行留置。
五是排出“花名册”。以化解“三多”信访和推进疑难信访“清淤”为导向，对近年来疑难复杂信访问题和重点稳控对象进行全面回顾，会同相关乡镇（街道）点对点进行分析研判，了解信访老户近期动态，通过领导包案、研判会商、交办督办等措施，联系实际做好化解稳控指导工作，有效推动重复信访举报依规依纪依法处置化解。
